Landing Page Optimization και Conversions (μετατροπές)

Πολλές καμπάνιες τρέχουν στο Ελληνικό Internet αλλά λίγες γίνονται σωστά. Ο λόγος είναι η μη σωστή καταμέτρηση των στατιστικών, με αποτέλεσμα να μην έχουμε εικόνα του ποιες σελίδες έχουν χαμηλή απόδοση και χρήζουν βελτιστοποίησης - Landing Page Optimization.

Επειδή σε μερικά promotions, τρέχουν παράλληλες καμπάνιες διαφήμισης, στο Facebook, διαφήμισης στο Google, διαφήμισης στα μεγάλα ειδησεογραφικά site, κ.λπ. δεν είναι δυνατό να έχουμε καθαρή εικόνα της καμπάνιας μας αν δεν μετρήσουμε σωστά κάθε μέσο που μας στέλνει επισκεψιμότητα.

Χρειάζεται να ξεχωρίσουμε την επισκεψιμότητα του Facebook από αυτήν που προέρχεται από το Google ως προς την επίτευξη του στόχου της καμπάνιας (συμμετοχή σε διαγωνισμό, εγγραφή στο newsletter, αγορά του προϊόντος κ.ο.κ.

Η σωστή εικόνα της καμπάνιας μετριέται με κρίσιμες στατιστικές μετρήσεις που απαντάνε σε καίρια ερωτήματα ως προς την ανάπτυξη μιας λειτουργίας τα οποία είναι και παράλληλα εύκολα διαθέσιμα στους κατάλληλους ανθρώπους στην επιχείρηση που διαφημίζεται.

Ποια είναι τα σωστά KPIs - Key Performance Indicators; Πόσα από αυτά είναι μετρήσιμα μέσω λογισμικού ανάλυσης επισκεψιμότητας ιστοσελίδων; Και επίσης τι αποτελέσματα είχαμε; Πως μπορούμε να αναβαθμίσουμε την landing page μας και να

Εταιρική φήμη στο διαδίκτυο - brand reputation management

Εξετάζω διάφορα εργαλεία για την εταιρική φήμη στο Διαδίκτυο και βλέπω λύσεις απλές από 0 μέχρι και δεκάδες χιλιάδες ευρώ.

Χωρίς να στείλεις ερωτηματολόγιο που να αποτυπώνει τις πραγματικές ανάγκες ενός project στις εταιρίες των εργαλείων δεν είναι εύκολο.

Αυτό που είναι εύκολο είναι να διαβάσεις το buzz στα διάφορα site για το κάθε εργαλείο, από χρήστες που τα δουλεύουν σε μεγάλους οργανισμούς, διαφημιστικές και αλλού. Η τοποθέτηση, παρακολούθηση, επικοινωνία, διάδραση, αμεσότητα με τους χρήστες-καταναλωτές των προϊόντων ή των υπηρεσιών έχει αρχίσει να αλλάζει τα δεδομένα με ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις στην Ελλάδα να τους ενδιαφέρει το τι αναφέρεται για το brand και τι για τα προϊόντα.

Με ομολογουμένως καλύτερη προτεινόμενη λύση το Radian6 αλλά και πολύ αξιόλογες λύσεις από την Alterian, την Lithium και άλλες ακριβές λύσεις υπάρχει μία πλειάδα υπηρεσιών, οι περισσότερες από τις οποίες είναι ανάλογων προδιαγραφών.

Παράλληλα με αυτές τις λύσεις υπάρχουν και δεκάδες άλλες είτε δωρεάν είτε με πολύ χαμηλό κόστος, που μπορούν να προσφέρουν λύσεις ανάλογες με αυτές που αναφέρω παραπάνω.

Η τελική επιλογή είναι δύσκολη, αλλά είμαι κοντά στο να πιστέψω πως το Radian6 είναι πολύ καλή λύση αν και η ακριβότερη, αλλά είναι δύσκολο ακόμα να υπάρξει πλήρης πρόσβαση στις υπηρεσίες του Facebook, και μερικοί παραπονιούνται πως τα αποτελέσματα από το Twitter έρχονται μετά από τουλάχιστον μία ώρα.

Το πραγματικό ατού του Radian6 νομίζω είναι ο αριθμός των ιστοχώρων που μπορεί να παρακολουθήσει και παράλληλα η κάλυψη των ειδησεογραφικών ιστοχώρων που ειδικά στην Ελλάδα ξεφυτρώνουν ολοένα και περισσότερο.

Το Web Marketing Αλλάζει

Παρακολουθώντας τις τελευταίες εξελίξεις στον χώρο του Web Marketing (ή αλλιώς ψηφιακής επικοινωνίας) τους τελευταίους μήνες παρατηρώ πως το πεδίο αλλάζει μαζί με τον τρόπο που οι χρήστες του Διαδικτύου ξοδεύουν τον χρόνο τους.

Τελευταία το σημαντικότερο συμπέρασμα είναι πως οι τεχνικές και μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν χρειάζονται αναπροσαρμωγή στα νέα δεδομένα που έχει επιφέρει η ανταγωνιστικότητα των μηχανών αναζήτησης μεταξί τους αλλά και η κατακόρυφη άνοδος της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Twitter.

Τα δεδομένα αλλάζουν

Οι κυριώτερες αλλαγές έχουν να κάνουν με την ολοένα και εντονότερη παρουσία στοιχείων του Web 2.0 στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Όταν ψάχνουμε στο Google.gr (οι περισσότεροι Έλληνες αυτό χρησιμοποιούμε) συχνά βλέπουμε εικόνες, video, σχόλια του κοινωνικού μας κύκλου στο twitter και στο Google Buzz και πολλά άλλα.

Είναι σημαντικό να αλλάξουμε ρότα και να αναθεωρήσουμε την μεθοδολογία που χρησιμοποιούμε για το Web Marketing. Είναι σημαντικό για την Διαδικτυακή παρουσία μιας επιχείρησης να αναζητεί συνεχώς νέους τρόπους προβολής πέραν των μηχανών αναζήτησης. Και οι ίδιες οι μηχανές αναζήτησης αναθεωρούν την στάση τους και προσθέτουν ολοένα και περισσότερες τεχνολογίες που αναπτύσονται ανάλογα με την συμπεριφορά των χρηστών.

Πολλοί (κακώς κατά την γνώμη μου) συμβουλεύουν την εξάντληση του διαφημιστικού προϋπολογισμού σε συγκεκριμένες  ενέργειες που π.χ. στοχοποιούν δημοφιλείς Ελληνικές ιστοσελίδες, όπως τα ειδησειογραφικά portals, και λιγότερο τις συνολικές ευκαιρίες προώθησης που προσφέρουν οι νέες Διαδικτυακές τεχνολογίες.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να ακολουθηθεί μία τέτοια στρατηγική επικοινωνίας και ο σημαντικότερος είναι η εταιρική φήμη και η υψηλή στοχοποίηση που προσφέρουν τα διαφημιστικά δίκτυα των μηχανών αναζήτησης και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η ιδανική μορφή Διαδικτυακής προώθησης

Κάθε μορφή προώθησης στο Διαδίκτυο μπορεί να επιφέρει σημαντικά ωφέλη στις επιχειρήσεις. Το σημαντικό είναι να χρησιμοποιούνται τα "κανάλια επικοινωνίας" με τον κατάλληλο τρόπο, ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος/υπηρεσίας/επιχείρησης που διαφημίζεται.

Ως εργαζόμενος για πολλά χρόνια στον τομέα του search engine optimization (βελτιστοποίησης ιστοσελίδων ή αλλιώς SEO) το σημαντικότερο επιχείρημα είναι η υψηλή στοχοποίηση που προσφέρει το συγκεκριμένο κανάλι προώθησης. Τι καλύτερο από το να διαφημίζεσαι σε ανθρώπους που ενεργά ψάχνουν πληροφορίες για το προϊόν που πουλάς?

Και τα "media shop" καλά είναι, αλλά διαφημίζεσαι σε πολύ γενικό κοινό που είναι αμφιλεγόμενο το πόσοι από τους χρήστες έχουν "ενεργό" ενδιαφέρον για το προϊόν. Η συγκεκριμένη μορφή διαφήμισης είναι ιδανική για να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα ενός brand ή ενός προϊόντος στο "γενικό" κοινό και είναι λιγότερο αποτελεσματική για τις πωλήσεις αν αναλογιστούμε την απόδοση της επένδυσης συγκρίνοντάς την με το SEO ή τις διαφημίσεις στο Facebook.

Ισπανία στην κορυφή, η Ελλάδα είναι 7η στις αναζητήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο

Οι χρήστες του Διαδικτύου στο Ηνωμένο Βασίλειο προτίμησαν φέτος να πετάξουν αεροπορικώς στην Αμερική και την Ισπανία το καλοκαίρι. Οι παραδοσιακοί ταξιδιωτικοί προορισμοί στην Ισπανία συγκέντρωσαν τον μεγαλύτερο αριθμό αναζητήσεων από Βρετανούς τουρίστες.

Στην κορυφή της λίστας που δημοσίευσε η Hitwise, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες στον χώρο της έρευνας στο διαδίκτυο (και μακάρι να την δούμε να επεκτείνεται και προς την Ελλάδα), βρίσκεται η Νέα Υόρκη της Αμερικής.

Από τους προορισμούς που έχουν Ελληνικό ενδιαφέρον, η Κρήτη έρχεται 19η στην κατάταξη με την Κέρκυρα να ακολουθεί στην 35η θέση και την Αθήνα στην 48η.

Το σημαντικό είναι πως στην περίπτωση της Κρήτης οι αναζητήσεις παρουσιάζουν μικρή πτώση (ήταν στην 16η θέση το 2009) αλλά σε γενικές γραμμές, όπως εξηγεί ο Robin Goad της Hitwise η Ελλάδα ανέβηκε στην 7η θέση από 9η πέρισυ, σημειώνοντας πως οι χαμηλότερες τιμές στα ξενοδοχεία της Ζακύνθου, της Ρόδου, της Κρήτης και της Κέρκυρας ανέβασαν το ενδιαφέρον των τουριστών.

Απορώ πως είναι δυνατόν να έχουμε τόσο μεγάλη πτώση όση ακούσαμε από τους εκπροσώπους των τουριστικών επιχειρήσεων στην Ελλάδα.

Το Facebook Ξεπέρασε το Google Σε Διάρκεια Επισκεψιμότητας

Η τελευταία έρευνα επισκεψιμότητας της comScore αναδεικνύει το Facebook ως την ιστοσελίδα (ιστότοπο για την ακρίβεια) στην οποία ξόδεψαν περισσότερο χρόνο οι χρήστες του Διαδικτύου στις Ηνωμένες Πολιτείες τον Αύγουστο του 2010..

Σύμφωνα με το Associated Press το Facebook ξεπέρασε τα sites της Google (συμπεριλαμβάνοντας και sites σαν το YouTube, το Gmail και τα υπόλοιπα "προϊόντα" της εταιρίας). Ο συσχετισμός μεταξί Facebook και την μηχανή αναζήτησης της Google δεν υφίσταται καθώς το Facebook δεν ανήκει σε αυτήν την κατηγορία.

Οι χρήστες του Facebook ξόδεψαν 41,1 εκατομμύρια λεπτά σε σχέση με 39.8 εκατομμύρια στα sites της Google, με την Yahoo! να έρχεται τρίτη με 37.7 εκατομμύρια.

 Ενδιαφέρον στοιχείο είναι πως σε σχέση με πέρισυ είναι πως ανέβηκε από περίπου 5% σε 9.5% ο συνολικός χρόνος που ξοδεύουν οι χρήστες στο Facebook. Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, το μερίδιο αγοράς της Google σε συνολικό χρόνο που ξόδεψαν οι χρήστες δεν μειώθηκε σε σχέση με τον Αύγουστο του 2009.

Google Instant και οι ευαγγελιστές του οτι το SEO is Dead

Κάτι που είμαι σίγουρος πως θα κυκλοφορήσει πολύ στην Ελληνική πραγματικότητα είναι πως το Google Instant, η νέα καινοτομική τεχνολογία της Google που αλλάζει τα αποτελέσματα της σελίδας καθώς πληκτρολογούμε, θα σημάνει και το τέλος του SEO. Κάτι που θα είναι άξιο αναφοράς στο seobullshit.com

Μου κάνουν μεγαλύτερη εντύπωση πάντως οι συνεχείς δηλώσης στήριξης των επαγγελματιών του χώρου του SEO. Η αλήθεια είναι πως η Google χρειάζεται τους SEOs ανεξαρτήτως χρώματος καπέλου και το SEO σαν επάγγελμα έχει πολύ μέλλον ακόμα.

Να δω και τι άλλα κουφά θα ακούσουμε...

το sync προφίλ μου

Τελευταία έρευνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα

Διάβασα προχτές την νέα έρευνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο - Ecommerce - στην Ελλάδα από την Εθνική Στατιστική Υπηρεσία. Η χρήση του Διαδικτύου στην Ελλάδα συνεχώς αυξάνεται, ειδικότερα με την αύξηση της ευρυζωνικότητας.

Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο αυξήθηκε κατά 11% και ειδικότερα όσον αφορά την προοπτική του Διαδικτύου για τις Ελληνικές επιχειρήσεις, οι οποίες έχουν αρχίσει σιγά-σιγά να κάνουν κινήσεις online.

Ένα ενδιαφέρον στατιστικό για τις επιχειρήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πως το 77.8% χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο για αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες. Πως να αγνοήσεις το κοινό που ψάχνει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχεις?

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο είναι η σταθερή αύξηση του ποσοστού χρηστών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο καθημερινά. Οι ευκαιρίες είναι πολλές, η οικονομική κρίση έχει φέρει και κάποια καλά όπως η ορθολογικότερη διαχείρηση προϋπολογισμών διαφήμισης σε σχεδόν όλους τους κλάδους επιχειρήσεων.

Συχνότητα χρήσης διαδικτύου στην Ελλάδα - Α΄τρίμηνο 2009